Hvordan bestiller jeg et .no-domene, og hva skjer etterpå?

Du søker opp navnet på sedes.no, velger hvem domenet skal registreres på (firmaet ditt med organisasjonsnummer, eller deg selv med en person-ID fra Norid), signerer Norids egenerklæring, logger inn og betaler med kort eller faktura. Så setter vi opp domenet og registrerer det hos Norid. Det tar vanligvis noen minutter. Kortet belastes først når domenet er registrert, og en faktura sendes først da.

Norid driver registeret for .no. Sedes står som registrar og håndterer registreringen på dine vegne, men domenet registreres på deg eller firmaet ditt. Du betaler registraren, ikke Norid.

Hva trenger jeg før jeg bestiller?

• Til et firma eller en organisasjon: organisasjonsnummeret. Navn og adresse henter vi fra Enhetsregisteret. Ble firmaet registrert i dag, kan det bestille i dag, men Norid henter endringer fra Enhetsregisteret én gang i timen, så det kan ta inntil en time.
• Til deg selv som privatperson: en person-ID fra Norid. Den lager du på pid.norid.no: du oppgir fødselsnummeret og navnet ditt slik det står i Folkeregisteret, Norid sjekker det og sender deg person-ID-en. Ordne den før du begynner, så slipper du å gå ut av bestillingen halvveis.
• En e-postadresse du leser. Kvitteringen og beskjed om problemer kommer dit.

Kort om hvem som kan registrere: organisasjoner i Enhetsregisteret med norsk postadresse, og privatpersoner over 18 år med norsk fødselsnummer og norsk postadresse. Reglene, også hvor mange domener hver kan ha, står i Hva Norid krever av deg når du registrerer et .no-domene.

Steg for steg: fra søk til betaling

Etter søket går bestillingen gjennom seks nummererte steg: Handlekurv, Identitet, Abonnent, Egenerklæring, Konto og Betaling.

Søk opp navnet

Skriv navnet i feltet under Hvilket navn vil du ha? på sedes.no, og trykk Finn domenet. Du kan sjekke flere navn på én gang, skilt med mellomrom eller komma. Et søk koster ingenting og oppretter ingen bestilling.

Et ledig navn får merket Ledig og knappen Fortsett med og navnet. Bestillingen starter først når du trykker på den.

Handlekurv

En bestilling kan ha opptil fem domener, og hvert av dem registreres for ett år; du kan ikke velge en annen periode. Summen står under Totalt før du har betalt noe. Trykk Til identifisering.

Identitet

Her svarer du på Hvem skal være abonnent på domenet? Abonnenten er den domenet registreres på.

• Organisasjon eller firma: skriv organisasjonsnummeret (ni sifre) og trykk Slå opp, eller søk på firmanavnet. Vi henter navn og adresse fra Enhetsregisteret, og du kan rette dem hvis noe er feil.
• Privatperson: lim inn person-ID-en i feltet Norid PID. Den begynner med N.PRI. Mangler du den, tar lenken Hent PID hos Norid deg til pid.norid.no. Når den er lagt inn, står det: «PID lagt inn. Vi verifiserer den mot Norid før vi sender søknaden.»

Fødselsnummeret ditt spør vi aldri om. Det gir du bare til Norid; vi sender person-ID-en.

Trykk Bekreft abonnent.

Abonnent

Her sjekker du at kontaktopplysningene stemmer. Alt unntatt telefon må fylles ut, poststedet fylles inn ut fra postnummeret, og landet er Norge.

WHOIS er oppslaget der hvem som helst kan se hvem som står bak et domene. Navnet på kontaktpersonen publiseres ikke der, men resten av kontaktopplysningene gjør det. Du kan derfor skjule e-postadressen i WHOIS; valget er merket «Anbefalt for privatpersoner» og står på fra før for en privatperson.

Trykk Til egenerklæring.

Egenerklæring

Egenerklæringen er Norids egen tekst, vist ord for ord på norsk. Du krysser av for at du har lest og godtar den, og at du er over 18 år. Bestiller du for en organisasjon, bekrefter du i stedet for alderen at du har mandat til å inngå avtaler på vegne av den. Så trykker du Signer og fortsett.

Én signatur gjelder alle domenene i handlekurven. Hva du forplikter deg til, står i Hva Norid krever av deg når du registrerer et .no-domene.

Konto

Domenet knyttes til en Sedes-konto, der du styrer det etterpå. Uten konto kan du ikke fullføre. Velg Fortsett med Google eller Fortsett med e-post. Har du ikke konto fra før, blir den opprettet automatisk. Lager du ny konto med e-post, får du en e-post med emnet «Bekreft e-postadressen din». Bestillingen venter ikke på den.

Trykk Til betaling.

Betaling

Du velger hvordan du vil betale:

• Kort (VISA / Mastercard). Betalingen behandles av Stripe.
• Faktura via e-post (PDF). Vilkåret står ved valget: «Forfaller 14 dager etter registrering.»
• EHF, elektronisk faktura. Den krever organisasjonsnummer og er derfor bare for organisasjoner.

Vipps tilbys ikke.

På betalingssteget står det: «Bestillingen er bindende — domeneregistrering anses som fullt levert ved registrering, og angreretten bortfaller (Angrerettloven §22 c).» Du krysser av for at du har forstått at bestillingen er bindende, og trykker Fullfør bestilling. Betaler du med kort, legger du inn kortet på samme side og trykker Betal nå.

Hvis noe stopper før du har betalt

Navnet er ikke ledig. Bare et ledig navn kan bestilles, så prøv andre varianter i samme søk. Mener du at det burde vært ledig, skriv til hei@sedes.no.

Organisasjonsnummeret blir ikke funnet. Sjekk at du har skrevet alle ni sifrene, eller søk på firmanavnet i stedet. Et firma som er slettet, eller som har en organisasjonsform Norid ikke godtar, kan ikke stå som abonnent. Står du fast, skriv til hei@sedes.no.

Person-ID-en blir ikke godtatt. Sjekk at du har limt inn hele ID-en, med N.PRI. først. En person-ID som ikke er tatt i bruk innen seks måneder, sletter Norid. Da lager du en ny på pid.norid.no. Går det fortsatt ikke, skriv til hei@sedes.no.

Kortet går ikke gjennom. Siden ber deg sjekke kortinformasjonen og prøve igjen: «Betalingen kunne ikke fullføres. Sjekk kortinformasjonen og prøv igjen.» Avbryter du kortbetalingen, er ingenting belastet, og bestillingen er lagret. Stopper det likevel, skriv til hei@sedes.no.

Du kom deg ikke helt til betaling. Bestillingen er lagret. Gå tilbake til sedes.no i samme nettleser innen tre dager og trykk Handlekurv øverst på siden, så åpner den igjen. Det kommer ingen e-post om en bestilling som ikke er betalt. Finner du den ikke igjen, skriv til hei@sedes.no.

Hva skjer når jeg har betalt?

Når blir jeg belastet?

Ikke når du trykker Betal nå. Med kort blir beløpet reservert, ikke trukket, og det trekkes først når domenet er registrert. Med faktura eller EHF blir ingenting fakturert når du bestiller; fakturaen kommer etter registreringen. Med flere navn betaler du bare for dem som blir registrert.

Hvor lang tid tar det før domenet er registrert?

Vanligvis noen minutter, står det på bekreftelsessiden og i e-posten fra oss. Et eksakt tall lover vi ikke, fordi registreringen venter til navnetjenerne for domenet svarer, og det varierer.

Rett etter betalingen står det på bekreftelsessiden: «Betalingen er bekreftet, og vi setter opp domenet ditt nå.» I mellomtiden oppretter vi DNS-sonen for domenet på navnetjenerne våre og sender registreringen til Norid, sammen med egenerklæringen du signerte. Du trenger ikke ha siden åpen; du får e-post når registreringen er ferdig.

Når domenet er registrert, skifter siden til «… er live» og «Domenet er registrert og aktivt. Du kan sette opp DNS og e-post nå.» Fra da av er domenet registrert på deg for ett år.

Når det tar lengre tid, eller ikke går

Navnet er omstridt. Har flere søkt på samme navn samtidig, avgjør Norid ved trekning. Taper du trekningen, er du ikke belastet.

Søknaden er til manuell behandling hos Norid. Da venter den på Norids avgjørelse.

I begge tilfellene sier bekreftelsessiden fra, og vi gir deg beskjed på e-post når Norid har bestemt seg. Hvor lang tid Norid bruker, vet vi ikke. Lurer du på noe imens, skriv til hei@sedes.no.

Registreringen feiler. Da står det på siden: «Noe gikk galt under registreringen, og du er ikke belastet. Ta kontakt, så hjelper vi deg videre.» Du får også en e-post om det. Reservasjonen på kortet blir opphevet og «forsvinner fra kontoen din i løpet av noen dager, avhengig av banken din». Har du valgt faktura, kommer det ingen faktura. Vi prøver ikke et avvist navn på nytt av oss selv; vil du prøve igjen, begynner du med et nytt søk. Mener du at noe er galt, svar på e-posten eller skriv til hei@sedes.no; begge når oss.

Hvilke e-poster får jeg?

E-postene om bestillingen går til adressen på Sedes-kontoen din. Med eksempel.no som navn:

1. Når betalingen er på plass: «Bestillingen er mottatt: eksempel.no settes opp». Den viser beløpet som er reservert eller skal faktureres.
2. Når domenet er registrert, med kort: «eksempel.no er ditt · kvittering» og beløpet. Nå er beløpet trukket, og e-posten er kvitteringen.
3. Når domenet er registrert, med faktura eller EHF: «eksempel.no er registrert». Fakturaen kommer i en egen e-post fra Fiken, regnskapssystemet vårt, og når den er betalt, får du «Betalt · faktura» med fakturanummer og beløp.
4. Hvis det feiler: «Vi kunne ikke fullføre bestillingen av eksempel.no».

Hvorfor har domenet ingen nettside eller e-post ennå?

Fordi ingen har lagt dem inn. Domenet ligger på navnetjenerne våre, men der står bare postene som sier hvilke navnetjenere det bruker, ingen for nettside eller e-post. «Aktivt» på bekreftelsessiden betyr at domenet er registrert, ikke at det har en nettside eller tar imot e-post.

Neste steg avhenger av hva domenet skal brukes til:

• Hva de ulike postene gjør: DNS-innstillingene på domenet ditt, forklart.
• E-post på domenet: Hvordan får jeg e-post på domenet mitt?, eller guiden om videresending hvis du bare vil sende e-posten videre til en adresse du har.
• En nettside: guiden om A-post og CNAME-post, eller guiden om å koble domenet til Shopify hvis butikken din ligger der.

Hvor administrerer jeg domenet etterpå?

På app.sedes.no, under Min konto. Du logger inn slik du gjorde i Konto-steget. Bekreftelsessiden har knappen Gå til Min konto, og kvitteringen på e-post har knappen Administrer med domenenavnet, som tar deg rett til domenet.

Domenene dine ligger under Domener. Hvert domene har egne faner, blant dem DNS, E-post og Videresending.

Kortere spørsmål

Kan jeg angre bestillingen?

Ikke etter at du har betalt. Bestillingen er bindende, og angreretten bortfaller når domenet er registrert. Før du har betalt, kan du stoppe når du vil, eller trykke Avbryt bestillingen under steget du står på: «Ingenting blir belastet, og ingenting blir registrert.»

Kan jeg bestille for noen andre?

Domenet registreres på abonnenten du velger i Identitet-steget, og egenerklæringen signeres for den. Hvem som kan være abonnent, står i Hva Norid krever av deg når du registrerer et .no-domene. Skal domenet over til noen andre senere, se guiden om å gi domenet til en ny eier.

Hva om jeg allerede har et .no-domene et annet sted?

Et domene du allerede har, bestiller du ikke på nytt. Ligger det hos Domeneshop, står flyttingen i Kan jeg flytte bare .no-domenet og beholde resten hos Domeneshop? Ligger det et annet sted, skriv til hei@sedes.no.

Hvordan dette faktisk fungerer

Norid registrerer bare et domene som har minst to navnetjenere som er riktig satt opp og svarer når søknaden kommer inn. Derfor oppretter vi først sonen for domenet på navnetjenerne våre og venter til den svarer. Så sender vi registreringen til Norid over EPP, protokollen registrarer bruker mot registeret. Går det tregt med sonen, prøver vi igjen av oss selv. Norid sender svaret sitt til oss som registrar, og vi gir det videre til deg.

Betalingen venter på det samme svaret: du belastes først når domenet er registrert.

Hva navnetjenere og soner er, og hva postene i dem styrer, står i DNS-innstillingene på domenet ditt, forklart.