Hvordan flytter jeg .no-domenet mitt fra Domeneshop til Sedes?

Du ber om en autorisasjonskode hos Domeneshop, limer den inn hos oss, og så er det vi som administrerer domeneabonnementet ditt overfor Norid. Selve flyttingen rører ikke DNS-en din: vi lar navnetjenerne stå som de står. For et .no-domene finnes det ingen godkjenningsrunde og ingen karantene.

Om navnetjenerne domenet peker på fortsetter å svare, er opp til den som driver dem. Er det Domeneshop, gjelder dette:

Det er den ene setningen jeg ville ha lest først. Resten er mekanikk.

Før du starter

1. Finn ut hvor DNS, nettside og e-post ligger. Søk opp domenet i Norids DNS-sjekk og se hvilke navnetjenere det bruker. Hos Domeneshop viser kolonnen Aktive tjenester under Mine domener hva Domeneshop driver for domenet, for eksempel DNS. Er det Domeneshops navnetjenere, gjelder advarselen over, også om e-posten din ligger hos Microsoft eller Google og nettsiden et helt annet sted.
2. Avklar med Domeneshop hva som skal videreføres. Skriv til Domeneshops kundeservice før du ber om koden. Oppgi domenenavnet, at du flytter det til en annen forhandler, og hvilke tjenester som skal fortsette (DNS, e-post, webhotell), og be om en skriftlig bekreftelse. Kopier samtidig DNS-postene dine: skriv ned eller kopier hver post du ser for domenet i Domeneshops kontrollpanel. For webhotell sier vilkårene noe strengere: flytter du domenenavnet for et aktivt nettsted til en annen leverandør, "så vil du ikke lenger kunne bruke og/eller få tilgang til ditt webhotell hos oss". Har du nettsiden der, spør dem rett ut hva som skjer med den, eller flytt nettsiden først.
3. Du må kunne lese e-post på adressen Domeneshop har registrert. Domeneshop skriver selv at koden blir tilsendt, og de kan nekte å gi den ut på noen annen måte enn e-post til domeneinnehaveren eller kontoadministratoren. Sjekk adressen under Min konto hos Domeneshop og rett den hvis den er gammel. Adressen som står på abonnementet hos Norid, kan du i tillegg se i Domeneoppslaget.
4. Domenet må ikke være utløpt. Er det utløpt, forny det hos Domeneshop først og bestill flyttingen etterpå.
5. Du trenger en Sedes-konto. Den lager du underveis, men flyttingen kan ikke sendes inn før den er knyttet til en konto.

Én avklaring, fordi ordene ligner: å bytte forhandler er noe annet enn å bytte eier. Skal domenet over på en annen person eller et annet organisasjonsnummer, er det en egen prosess hos Norid der både nåværende og ny abonnent må godkjenne. Den blir ikke med på lasset, så gjør den før eller etter.

Hent autorisasjonskoden hos Domeneshop

Menypunktene er Domeneshops egen beskrivelse:

1. Logg inn på www.domeneshop.no/login.
2. Klikk Mine domener.
3. Klikk på domenet.
4. Klikk Be om autorisasjonskode (AUTHINFO) nederst på siden.

Knappen Flytt domene til annen konto ved siden av flytter domenet til en annen Domeneshop-konto. Den skal du ikke trykke på.

Du trenger ikke låse opp noe først. Domeneshop skriver selv at ".no og .se-domener har ikke registrarlås".

Knappen ber om koden, den viser den ikke. Koden kommer på e-post til den registrerte adressen. Sjekk innboksen, og søppelposten.

Finnes ikke knappen, har domenet ingen autorisasjonskode. Da går du til Det finnes ingen kode lenger ned.

Start flyttingen hos Sedes

Vi har ingen egen side for å starte en flytting. Du søker opp domenet du allerede eier, og knappen på treffet tar deg videre:

1. Søk opp domenet ditt på sedes.no. Treffet er merket Opptatt.
2. Trykk Eier du domenet? Flytt det til Sedes.
3. Har du allerede domener i handlekurven, blir du spurt først. Trykk Start flyttingen (handlekurven tømmes).
4. Logg inn eller opprett konto med Fortsett med Google eller Fortsett med e-post, og trykk Til autorisasjonskoden.
5. Lim koden inn i feltet Autorisasjonskode og trykk Flytt domenet.

Én flytting gjelder ett domene, fordi én kode hører til ett domene. Fem domener er fem flyttinger.

To ting er greie å vite når du limer inn koden:

• Kopier hele koden. Det er det første feilmeldingen ber deg sjekke: "Norid godtok ikke autorisasjonskoden. Sjekk at du har kopiert hele koden, eller be registraren om en ny, og prøv igjen."
• En feil kode ødelegger ingenting. Domenet blir liggende der det er, og du kan rette koden og prøve igjen.

Vi lagrer ikke koden. Den brukes i den ene forespørselen til Norid, og vi logger den ikke og sender den aldri tilbake til deg.

Hva Norid gjør

Vi sender én transfer-kommando til Norid. Begge forhandlerne får bekreftelse via EPP, og du som abonnent får en bekreftelse på e-post. Det er hele registerdelen: ingen venteperiode og ingen godkjenningsrunde.

Når det har gått gjennom, står det Flyttingen er fullført på skjermen, og under: "Domenet ligger nå hos Sedes, med de samme navnetjenerne som før. Du får en bekreftelse på e-post." E-posten fra oss sier hvilket domene det gjelder og når neste fornyelse forfaller.

Av og til får vi ikke et sikkert svar fra Norid. Da står det Flyttingen behandles og Under behandling, med beskjeden "Vi sjekker den og gir deg beskjed på e-post. Du trenger ikke gjøre noe." Vi sjekker med Norid på nytt av oss selv, og du får en e-post om utfallet, enten domenet er flyttet eller ikke.

Utløpsdatoen din endres ikke. Du mister ingen periode og får ingen ekstra: abonnementet løper til den datoen Norid allerede hadde.

Hvor lang tid det tar, setter jeg ikke et tall på. Mekanismen er én kommando uten ventetid, men den er ikke målt i praksis. Domeneshops eget tall beskriver flyttinger inn til Domeneshop, ikke denne.

Hva skjer med e-posten og nettsiden min?

Fra vår side: ingenting. Vi lar navnetjenerne stå som de er, med vilje. Et domene som kommer fra en annen forhandler er som regel i drift, og å overskrive delegeringen automatisk ville tatt ned nettsiden og e-posten til folk.

To ting må du likevel holde fra hverandre.

Tjenestene dine hos Domeneshop. Peker domenet på Domeneshops navnetjenere i dag, peker det fortsatt dit etter flyttingen. Navnetjenerne fortsetter å svare en stund, men Domeneshop fjerner sonen en tid etter at du har gått, og hvor lenge det tar, vet vi ikke. Kopier derfor alle DNS-postene dine hos Domeneshop før flyttingen, eller rett etter, og legg dem inn der DNS-en din skal ligge. Vilkårene deres regner DNS som en av tjenestene, og en flytting som en oppsigelse av tjenestene med mindre du har informert dem på forhånd om at de skal videreføres. Det samme gjelder e-post og webhotell hos dem. Domeneshop sier ikke hvor lang tid "på forhånd" er. Mitt råd: be Domeneshops kundeservice bekrefte skriftlig hvilke tjenester som fortsetter, og gjør det før du ber om koden.

DNS-en din flytter ikke til oss. Vil du ha DNS hos Sedes også, er det et eget steg senere. Mitt råd er å legge inn postene dine hos Sedes først og bytte navnetjenere etterpå, så ingenting av det den nåværende leverandøren leverer, faller bort på veien. Hva postene og navnetjenerne styrer, står i DNS-innstillingene på domenet ditt, forklart.

Når det ikke fungerer

Koden blir avvist. Sjekk at du har kopiert hele koden. Blir den fortsatt avvist, kan den være byttet ut: Domeneshop kan endre autorisasjonskoden med jevne mellomrom, så en kode fra en gammel e-post kan være død. Be om en ny og prøv igjen. Står det fast, skriv til hei@sedes.no.

Norid avviser flyttingen av en annen grunn. Da står det "Norid avviste flyttingen." Sjekk at domenet er registrert og ikke allerede ligger hos Sedes, og prøv igjen. Går det fortsatt ikke, skriv til hei@sedes.no.

Det finnes ingen kode. Mangler knappen hos Domeneshop, har domenet ingen autorisasjonskode. Norid har en vei rundt: en engangskode, som den nye forhandleren bestiller og Norid sender på e-post til adressen som er registrert på abonnementet. Den er likestilt med autorisasjonskoden. Du kan ikke bestille den selv i appen; den går gjennom oss. Skriv til hei@sedes.no med domenenavnet.

Domeneshop svarer ikke. Norids regel er at den nåværende forhandleren skal hjelpe deg innen fem virkedager, og at de ikke kan ta betalt for å utlevere autorisasjonskoden eller for å oppdatere e-postadressen din. Det er regelen å vise til. Domeneshop skriver selv: "Nei. Vi holder aldri igjen flyttinger vekk fra oss."

Koden kommer ikke frem. Sjekk først adressen som er registrert på domenet. Er den utdatert, rett den under Min konto hos Domeneshop og be om koden på nytt. Er ingen av kontaktadressene i bruk lenger, kan Norid legge inn en ny e-postadresse manuelt mot dokumentasjon, og den forespørselen går via den nye forhandleren. Skriv til hei@sedes.no, så tar vi det derfra.

"Men de 60 dagene, da?" Den sperren gjelder generiske toppdomener som .com, .net og .org, etter registrering, etter et forhandlerbytte eller etter et eierskifte. Den gjelder ikke .no.

Domenet er utløpt. Forny hos Domeneshop først, og bestill flyttingen etterpå.

Flyttingen feilet. Da står det "Vi klarte ikke å flytte" og navnet på domenet. Domenet ligger fortsatt der det lå. Start en ny flytting fra søket med en fersk kode, eller skriv til hei@sedes.no, så hjelper vi deg videre.

Det kommer ingen e-post fra oss. Vi venter med bekreftelsen til vi har hentet utløpsdatoen fra Norid, fordi e-posten sier når neste fornyelse forfaller, og vi sender den heller sent enn feil. Systemet prøver igjen av seg selv. Blir den borte, skriv til hei@sedes.no.

Og senere, hvis du vil videre. Du er ikke låst hos oss heller. I dag skriver du til hei@sedes.no, så hjelper vi deg med koden.

Hvordan dette faktisk fungerer

Det er tre roller i dette, og det er lett å blande dem.

Norid er registerenheten for .no. Der ligger domeneabonnementet ditt, og det er Norid som holder det, ikke forhandleren. Forhandleren, Domeneshop i dag og oss etter flyttingen, administrerer abonnementet på dine vegne. Den som driver navnetjenerne avgjør hvor domenet faktisk peker: nettside, e-post, alt sammen. Tredelingen er vår egen forklaring; Norid bruker ikke de ordene.

Et forhandlerbytte bytter rolle nummer to. Rolle nummer én står fast: det er fortsatt ditt abonnement, med samme utløpsdato. Rolle nummer tre lar vi bevisst være. Er rolle tre også Domeneshop, er det derfor advarselen øverst gjelder deg.

Med autorisasjonskoden vet registeret at flyttingen er din idé. Norid sier det rett ut: hensikten er "å hindre at domeneabonnementet blir flyttet til en ny forhandler uten at du har bedt om det". Derfor kan bare den nåværende forhandleren sette og endre koden, og derfor sender Norid engangskoden til adressen på abonnementet, ikke til den som ber om den.

Mer om hva Norid krever av deg som abonnent, står i Hva Norid krever av deg når du registrerer et .no-domene.